¿Como reportar avería a Luma Energy?

¿Tienes fallas o interrupciones en el servicio de energía de eléctrica de Luma Energy? Conozca los pasos a seguir para poder realizar su reporte en línea y a través de los diferentes medios de contacto.

Sigue las indicaciones que verás a continuacion para cargar tu reporte.

• Accede al sitio web oficial en el apartado de «reporte de averías«

  Acceder al portal

• Accede con tu usuario y contraseña para cargar tu reporte.

• Selecciona en el mapa el la dirección donde deseas cargar el reporte de la avería o interrupción del servicio.

  

• Proporciona todos los detalles necesarios para completar el informe. Una vez hecho, estará listo para ser cargado en los sistemas y así el área encargada podrá trabajar rápidamente para encontrar una solución.